Caretanyou โครงการนำร่อง AIMET จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

สถานะ: เผยแพร่แล้ว (Published)
ประกาศฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2569

ประกาศความเป็นส่วนตัว

โครงการ Caretanyou · การดำเนินงานรอบทดลองครั้งที่ 1
มีผลใช้บังคับวันที่ 15 สิงหาคม 2569 · เวอร์ชัน 1

สรุปสั้นๆ: Caretanyou ใช้ LINE ID ข้อมูลนัดหมาย และข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเลือกส่ง เพื่อจัดทำ Visit Brief สำหรับประกอบการพิจารณาของแพทย์ รายงานจะแยกข้อมูลจากผู้สูงวัยและข้อสังเกตจากผู้ใช้บริการ (ในกรณีที่ทั้งสองฝ่ายไม่ใช่บุคคลเดียวกัน) อย่างชัดเจน ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวและต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นหรือถอนความยินยอมก่อนส่งรายงาน จะไม่สามารถใช้บริการ Visit Brief ต่อได้

คำจำกัดความ

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

กัลตภัทร ชัยจรีนนท์ ผู้ดำเนินโครงการ Caretanyou เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ช่องทาง LINE และช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานรอบทดลองครั้งที่ 1

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราไม่ส่งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID คำตอบแบบสอบถาม เนื้อหาข้อความ รูปภาพ หรือข้อมูลสุขภาพไปยัง GA4 และไม่มีวัตถุประสงค์เก็บเลขประจำตัวประชาชน เลขบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลทางการเงินที่ไม่จำเป็น

3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย

เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณาหรือการตลาด และไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

4. ข้อมูลจากผู้ใช้บริการและการจัดทำรายงานสองแหล่งที่มา

ผู้ใช้บริการสามารถส่งข้อมูลสุขภาพของผู้สูงวัยได้เมื่อผู้ใช้บริการขอความยินยอมจากผู้สูงวัยด้วยตนเอง โดยให้ผู้สูงวัยอ่านและลงลายมือชื่อในเอกสารความยินยอมตามที่โครงการกำหนด และโครงการได้บันทึกหลักฐานความยินยอมโดยชัดแจ้งแล้ว ความยินยอมครอบคลุมการรับข้อมูลจากผู้ใช้บริการ การจัดทำ Visit Brief แบบสองแหล่งที่มา และการส่งให้ผู้ใช้บริการหรือแพทย์ที่เลือก หากผู้ดูแลมีอำนาจตัดสินใจแทนเนื่องจากผู้สูงวัยไม่สามารถตัดสินใจเองได้ ผู้ดูแลสามารถดำเนินการแทนได้ โดยทีมจะขอยืนยันข้อมูลนี้กับผู้ดูแลในการติดต่อครั้งแรก ผู้ใช้บริการไม่สามารถให้ความยินยอมแทนผู้สูงวัยเพียงเพราะมีสถานะเป็นผู้ดูแล

ก่อนส่ง Visit Brief ผู้สูงวัยสามารถตรวจดูข้อมูลที่เกี่ยวกับตน ขอแก้ไขข้อมูลของตนที่ไม่ถูกต้อง และเพิ่มคำชี้แจงหรือความเห็นโต้แย้งได้ ผู้สูงวัยและผู้ใช้บริการจะไม่แก้ไขหรือลบถ้อยคำของอีกฝ่ายโดยตรง หากมีความเห็นไม่ตรงกัน รายงานจะแสดงทั้งข้อสังเกตเดิมและคำชี้แจงควบคู่กัน หากผู้สูงวัยถอนความยินยอมก่อนส่งรายงาน โครงการจะหยุดบริการและไม่ส่ง Visit Brief

ผู้ใช้บริการต้องยืนยันส่งหลักฐานเอกสารความยินยอมที่ผู้สูงวัยอ่านและลงลายมือชื่อแล้วเข้าระบบ Caretanyou ตามช่องทางที่โครงการกำหนด ทีมงานอาจช่วยอธิบายข้อความในเอกสาร แต่จะไม่ลงลายมือชื่อหรือแสดงความยินยอมแทนผู้สูงวัย เว้นแต่ผู้ดูแลมีอำนาจตัดสินใจแทนเนื่องจากผู้สูงวัยไม่สามารถตัดสินใจเองได้ และทีมได้ยืนยันข้อมูลนี้กับผู้ดูแลแล้ว

5. ผู้ที่อาจได้รับข้อมูลและระบบที่ใช้

เว็บไซต์ไม่มีฐานข้อมูลแยกต่างหาก ข้อมูลแบบสอบถาม ข้อมูลติดต่อ และ Journey Logs ที่เว็บไซต์บันทึกจะจัดเก็บใน Google Sheets ของโครงการ ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย โดยโครงการจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด

6. คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

เว็บไซต์ใช้ Vercel Web Analytics แบบไม่ใช้คุกกี้ เพื่อวัดการเข้าชมหน้าแรก ประกาศความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน โดยลบ query string และ fragment ออกจาก URL ก่อนส่งข้อมูล ไม่ส่งคำตอบแบบสอบถามหรือข้อมูลจากแบบฟอร์ม และไม่ติดตั้งตัววัดนี้ในหน้าความยินยอม หน้าถอนความยินยอม หรือหน้าเชื่อมต่อ LINE การวัดนี้แยกจากตัวเลือกคุกกี้ Google Analytics ด้านล่าง

เว็บไซต์โหลด Google tag (gtag.js) โดยตรงและไม่ได้ใช้ Google Tag Manager เมื่อเปิดเว็บครั้งแรก เราจะถามก่อนว่าผู้ใช้บริการยินยอมให้ใช้คุกกี้ Analytics หรือไม่ หากยังไม่ยินยอมหรือกดไม่ยินยอม ระบบจะไม่โหลด GA4 และเว็บไซต์ยังใช้งานได้ครบ

เมื่อยินยอม GA4 อาจวางคุกกี้ เช่น _ga และคุกกี้ที่ขึ้นต้นด้วย _ga_ เพื่อวัดจำนวนผู้ใช้งานและเส้นทางการใช้งาน โดยไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือเชื่อมโยงกับ Google Ads ผู้ใช้บริการเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อผ่านปุ่ม “จัดการคุกกี้” ที่ท้ายหน้าแรก เมื่อถอนความยินยอม ระบบจะหยุดส่งเหตุการณ์ Analytics ทันที ปรับสถานะ analytics_storage เป็น denied และพยายามลบคุกกี้ GA ที่เว็บไซต์เข้าถึงได้

7. การตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติและความปลอดภัย

เว็บไซต์ประมวลผลคำตอบตามเกณฑ์ที่โครงการกำหนดเพื่อแสดงผลคัดกรองและจัดเส้นทางบริการเบื้องต้น ผลดังกล่าวไม่ใช่การประเมินทางการแพทย์และไม่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน ทีมงานอาจตรวจทานข้อมูลและติดต่อกลับก่อนยืนยันการเข้าร่วมรอบทดลอง

โครงการใช้มาตรการตามความเสี่ยง เช่น จำกัดสิทธิการเข้าถึงตามหน้าที่ เปิดการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) ทบทวนสิทธิเป็นระยะ และลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อพ้นกำหนด อย่างไรก็ดี การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตและผู้ให้บริการภายนอกอาจมีความเสี่ยงที่ไม่สามารถควบคุมได้ทั้งหมด

8. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลอาจถูกลบก่อนกำหนดเมื่อเจ้าของข้อมูลร้องขอและกฎหมายอนุญาต หรืออาจเก็บไว้นานกว่ากำหนดเท่าที่กฎหมายหรือข้อพิพาทกำหนด ข้อมูลสถิติที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างแท้จริงแล้วอาจเก็บต่อเท่าที่จำเป็นต่อการประเมินโครงการ

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย เจ้าของข้อมูลมีสิทธิถอนความยินยอม ขอเข้าถึงและรับสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอระงับการใช้ ขอให้โอนย้าย คัดค้านการประมวลผลบางกรณี และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้ทาง contact@aimet.tech หรือ LINE สำหรับผู้ใช้บริการ @436bwviv โดยระบุสิทธิและรายละเอียดเท่าที่จำเป็นต่อการค้นหาและยืนยันข้อมูล ไม่ควรส่งเลขประจำตัวประชาชน รหัสผ่าน หรือ OTP

ผู้สูงวัยใช้สิทธิได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องผ่านบุตรหลานและไม่ต้องระบุเหตุผลในการถอนความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ดำเนินการโดยชอบก่อนถอน แต่หากถอนความยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลจำเป็นต่อ Visit Brief จะไม่สามารถใช้บริการต่อได้

10. ข้อจำกัดของข้อมูลและบริการ

ข้อจำกัดและเงื่อนไขบริการเพิ่มเติมระบุไว้ใน ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Use)

11. การเปลี่ยนแปลงประกาศ

เราอาจปรับปรุงประกาศเมื่อกระบวนการ ระบบ หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ จะเผยแพร่ฉบับใหม่ผ่านช่องทางของโครงการพร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด

← กลับหน้าแรก